社工共学回顾 | 案例分析与介入，到底该怎么做？

彩虹暴力终结所于2020年7月19日开展了第二期进阶版共学活动，本次服务共学的目的是为了提升服务者的专业能力，加强不同机构中的服务者们之间的联系，促进共同进步。

本次带领共学的老师是中华女子学院的李洪涛教授，参与共学讨论的伙伴还有北京大学社会学系的吴利娟教授、彩红暴力终结所的7位社工服务者和北京鸿雁社工服务中心的2位社工服务者。

在本次共学中，李洪涛教授为大家带来社工事务中“案例分析与介入”部分的讲解。共学共分为三个部分，包括个案案情分析与假设、可借鉴使用的理论以及个案介入流程和关注点。

个案案情分析与假设

为什么要做个案分析？我们需要通过交谈获得足够多的信息，基于理论和当事人的多元架构处境（例如当事人的家庭背景、亲密关系、宗教信仰等）对其困扰做出分析假设，由此来加深对来访者的理解，才能确认困扰中的最核心问题。

在这一部分中，李洪涛教授首先为大家介绍了一个求助案例，并带领大家复习了社工服务中重要的工具——家谱图。通过家谱图，社工服务者可以对案件中的重要家庭成员作出标记，了解重要家庭成员之间的关系状态。

大家围绕这一案例，对案件求助者的家庭关系及其中的动态变化展开了约20分钟的讨论，探讨了来访者当前的状态，以及陷入目前状态的原因，并得出结论。

可借鉴使用的理论

李洪涛教授在第二部分带领大家分析了在案例中可以借鉴使用的理论，帮助大家提升理论层面的敏锐度，增强借鉴理论方法解决实际问题的能力。

个案介入流程和关注点

接下来李洪涛教授为大家简要介绍了个案工作的流程，并将大家分为两组，讨论不同阶段的服务重点，并结合案例提出工作中的关注点。经过30分钟的讨论后，两组伙伴分别分享了各自的讨论结果，并在讨论中对讨论内容进行修改和补充。

个案工作的流程主要分为以下六步：接案、预估、计划、介入、评估、结案。

接案：首先，进行安全风险评估，评估求助者目前所处的环境是否安全，如若发现其处于紧急状态，则需要直接进入危机干预阶段。第二，了解案主求助动机和诉求，厘清其需要获得何种服务和帮助，判断案件是否属于机构的受理和服务范围。

预估：了解求助者所遭遇的问题及其成因，分析其能力资源有哪些以及可能的干预有什么。

计划：根据求助者的自身情况及其诉求，协助其制定短期、中期和长期的目标和行动方案。

介入：在服务的过程中持续关注事件发展，协助求助者整合资源、执行计划和采取行动方案。

评估：邀请求助者参与评估介入效果，了解社工服务者的帮助是否达到了其诉求，问题是否得到解决。

结案：回顾和总结案件服务情况，与求助者确认结束服务，必要时提供求助者后续可能需要的社会资源。

以上就是本期的共学回顾啦。欢迎关注下一期的共学分享！如果你也是性/别少数人士，并且正在遭遇歧视与暴力，请扫描海报二维码向镇镇求助，我们的社工和法律服务者会为大家提供公益服务！

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作者：若晨

排版：2丹

责任主编：C先生